1. Informations générales
Dynamix (« nous » ou « notre entreprise ») est un centre de conditionnement physique situé au 3530 Jean-Talon Ouest, Montréal (Québec) H3R 2G3. Nous offrons des services d'entraînement physique, des consultations et des activités de groupe aux particuliers et aux entreprises.
Cette politique vise à expliquer clairement comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Site Web : www.dynamixsante.com/
Responsable de la protection de la vie privée : Direction générale, Dynamix
2. Collecte et traitement des informations personnelles
Informations collectées
- Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse courriel et numéro de téléphone
- Date et heure de la visite demandée
- Langue préférée et, si vous le précisez, la façon dont vous avez connu Dynamix
- Réponses facultatives au questionnaire de préparation sur vos objectifs de conditionnement physique et les services qui vous intéressent
- Motif d’annulation, commentaires facultatifs et préférence pour une autre visite
- Préférences de communication, dont votre choix facultatif de recevoir les nouvelles et les événements de Dynamix
Ces informations sont collectées lorsque vous :
- Soumettre une demande de visite sur notre site Web
- Répondre au questionnaire facultatif pour aider à préparer votre visite
- Soumettre le formulaire d’annulation de visite
- Choisir de recevoir les nouvelles et les événements de Dynamix à l’aide de la case facultative du formulaire de réservation
- Parcourir notre site Web, qui utilise du stockage essentiel pour son fonctionnement et vos préférences en matière de témoins
- Accepter l’analyse facultative, lorsque Microsoft Clarity est activé, pour partager des renseignements sur vos interactions avec le site
Base juridique
Le traitement est basé sur le consentement explicite que vous fournissez lorsque vous soumettez volontairement vos informations personnelles via notre site Web.
3. Partage des informations personnelles
Les informations personnelles sont partagées uniquement avec :
- Employés autorisés de Dynamix, selon les besoins pour fournir des services
- Just Simple Web, notre agence marketing et développeur de sites Web, pour la maintenance technique et les performances du site
- Une agence de marketing numérique spécialisée, uniquement si des outils d’analyse ou de publicité sont activés et que vous consentez à leur utilisation
- Microsoft, lorsque Microsoft Clarity est activé et que vous acceptez l’analyse, pour comprendre les interactions avec le site
Hébergement du site et services de formulaires
Netlify héberge le site et les services du serveur. Lorsque vous soumettez une demande de visite, les renseignements saisis sont transmis par le serveur du site à Wix, où Dynamix gère les formulaires et les réservations. Ces prestataires peuvent traiter des renseignements hors du Québec.
Wix fournit les services de formulaires et de réservation. Cette connexion est distincte de l’analyse facultative dans votre navigateur; aucun script d’analyse ou de publicité Wix n’est activé sur ce site personnalisé.
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles pendant une durée maximale de cinq ans après votre dernière interaction significative (par exemple, réservation, participation à une newsletter). Après cette période, les données sont :
- Supprimé en toute sécurité, ou
- Anonymisé à des fins statistiques
Netlify conserve aussi des reçus techniques limités pour retrouver les demandes et empêcher les doubles envois. Ces reçus ne contiennent ni nom, ni adresse courriel, ni téléphone, ni réponses au questionnaire. L’entretien quotidien réduit les reçus datés de plus de cinq ans à un enregistrement opaque de protection contre les doublons, sans dates de visite ni références Wix. Les choix de témoins expirent après 180 jours; le contexte facultatif de provenance expire après 12 heures ou à la fermeture de l’onglet.
5. Sécurité des données
Nous appliquons les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos informations personnelles :
- Certificats SSL : toutes les communications entre votre navigateur et notre site Web sont cryptées
- Accès restreint : seuls les administrateurs disposant d'identifiants de connexion peuvent accéder au tableau de bord et à la base de données du site Web.
- Contrôle d'accès : les données ne sont accessibles qu'au personnel formé et autorisé
- Plateformes de services : Netlify assure l’hébergement du site Web, et Wix est utilisé pour les formulaires et les services de réservation
6. Cookies et technologies de suivi
Ce site utilise du stockage essentiel pour les demandes de visite et vos choix de témoins. L’analyse facultative est distincte et nécessite votre consentement.
Stockage essentiel
L’état et la confirmation de votre demande de visite sont conservés temporairement dans l’onglet courant du navigateur, pour récupérer la demande et éviter les envois en double. Ce stockage est effacé à la fermeture de l’onglet. Le témoin dynamix_cookie_settings mémorise vos choix pendant 180 jours. Ces fonctions essentielles restent disponibles si vous refusez l’analyse.
Formulaires et réservations Wix
L’envoi d’un formulaire transmet les renseignements que vous fournissez à Dynamix par le serveur du site et les services Wix. Votre choix en matière d’analyse ne vous empêche pas de demander une visite. Ce traitement des formulaires ne constitue pas une catégorie de témoins d’analyse.
Microsoft Clarity — Analyse facultative
L’utilisation de Microsoft Clarity est prévue sur ce site. Une fois activé, il sera chargé uniquement si vous acceptez l’analyse. Il aide à comprendre la navigation, les clics et le défilement à l’aide de cartes de chaleur et de relectures de sessions, pour améliorer le site et le parcours de demande de visite. Clarity peut enregistrer des identifiants pseudonymes dans des témoins comme _clck et _clsk pour relier les pages consultées et les sessions.
Clarity et les scripts publicitaires ne sont pas chargés sur les pages de réservation, d’annulation ou de gestion personnelle des visites. Le site ne transmet pas vos coordonnées, vos réponses au questionnaire ni un identifiant personnalisé à Clarity. Retirer le consentement à une analyse active recharge la page pour arrêter la collecte. Pour savoir comment Microsoft recueille et utilise ces données, consultez la Déclaration de confidentialité Microsoft
Provenance des visites — Analyse facultative
Si vous acceptez l’analyse, le site peut conserver les paramètres de campagne (UTM et identifiants de clic) et le nom du site référent dans l’onglet courant pendant au plus 12 heures. Ce contexte peut accompagner votre demande de visite pour permettre à Dynamix de distinguer la publicité, le trafic organique et les visites directes. Aucun pixel publicitaire n’est chargé à cette fin. Le refus de l’analyse indique une provenance inconnue et conserve l’accès à la réservation. Le retrait du consentement efface ce contexte facultatif du navigateur.
Préférences en matière de témoins
CookieConsent, un outil à code source ouvert, gère ces choix. À votre première arrivée, une bannière permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les témoins facultatifs. Elle réapparaît si aucun choix n’est mémorisé ou si ce choix expire. Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement à l’analyse en tout temps dans Paramètres des témoins, au pied de page. Le refus de l’analyse conserve les fonctions essentielles du site et de réservation.
La mesure Google et Meta est désactivée dans l’aperçu de présentation. Une fois configuré et activé sur le site public, Google Tag Manager peut charger les balises approuvées Google Analytics et Google Ads, et Meta Pixel peut mesurer les visites de campagne, les clics sur le téléphone et les demandes de visite. Le conteneur Google partagé et Meta Pixel exigent le consentement à l’analyse et à la publicité. Les témoins peuvent comprendre _ga, _ga_*, _gcl_*, _fbp et _fbc. Nos événements de mesure ne comprennent pas les coordonnées, les réponses aux questionnaires ni les liens personnels de visite. Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors Québec. Leurs identifiants et leurs outils doivent être vérifiés avant activation.
Modifier vos choix de témoins arrête la collecte facultative future; cela n’efface pas automatiquement les renseignements déjà détenus par Wix ou les fournisseurs de mesure. Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de ces renseignements, communiquez avec Dynamix aux coordonnées ci-dessous.
7. Vos droits
En vertu de la loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Corriger les données inexactes
- Demander la suppression de vos informations
- Retirer son consentement à tout moment
- Demander la portabilité des données, le cas échéant
- Déposer une plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
- Appelez-nous directement au (514) 736-5899
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Coordonnées
Responsable de la protection de la vie privée
Dynamix – Direction Générale
3530 Jean-Talon Ouest, Montréal, QC, H3R 2G3
Téléphone : (514) 736-5899